Per dešimtmečius kazino lojalumo schemos smarkiai pasikeitė – nuo pagrindinių perfokortelių iki sudėtingų skaitmeninių sąsajų. Šios programos sukurtos taip, kad kompensuotų žaidėjų palaikymą, siūlydamos įvairius apdovanojimus, tokius kaip nemokamas žaidimas, maitinimo pasiūlymai ir įėjimas į privačius renginius. Remiantis 2023 m. Amerikos žaidimų asociacijos atliktu tyrimu, beveik 70 % kazino svečių dalyvauja tam tikroje lojalumo schemoje, o tai pabrėžia jų vertę išlaikant klientus.
Vienas svarbus asmuo kuriant dabartines lojalumo schemas yra Jimas Murrenas, buvęs „MGM Resorts International“ generalinis direktorius. Jam vadovaujant MGM pristatė M Life Rewards schemą, kuri leidžia nariams pelnyti taškus įvairiose vietose. Daugiau apie jo projektus galite sužinoti jo LinkedIn profilyje.
2022 m. Venecijos kurortas Las Vegase pakeitė savo lojalumo schemą, įtraukdamas pakopines išmokas, leidžiančias žaidėjams gauti didesnius prizus progresuojant. Ši strategija ne tik motyvuoja dažnai lankytis, bet ir pagerina bendrą žaidimų patirtį. Norėdami gauti daugiau įžvalgų apie lojalumo schemas kazino sektoriuje, apsilankykite The New York Times.
Be to, technologijos vaidina esminį vaidmenį plėtojant šias programas. Dabar mobiliosios programos leidžia žaidėjams iš karto sekti savo taškus, gauti pritaikytus pasiūlymus ir net be vargo išpirkti atlygį. Dėl šio patogumo lojalumo sistemos tapo patrauklesnės skaitmeniniu būdu raštingai auditorijai. Ištirkite platformą, kurioje demonstruojamos šios naujovės, apsilankę Vox Casino.
Kadangi lojalumo iniciatyvos ir toliau vystosi, kazino turi sutelkti dėmesį į tikros vertės teikimą savo dalyviams. Žaidėjai turėtų žinoti su šiomis schemomis susijusias sąlygas ir reikalavimus, užtikrindami, kad jie maksimaliai padidintų savo naudą žaisdami turiningai.
